Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, em sua embalagem original. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Vamos te guiar pelo processo.
Você pode devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento.
Para itens com defeito, a devolução pode ser solicitada em até 30 dias após o recebimento. Envie um e-mail para [email protected] com detalhes sobre o defeito (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o caso e processaremos o reembolso.
Os custos de envio para devolução serão cobertos pela TJ Papelaria. Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Poste a mercadoria em uma agência dos Correios utilizando a embalagem original, se possível.
